Brand identity di un’imprenditrice locale
Oggi ti parlo del mio ultimo lavoro di brand identity e realizzazione sito internet per un’imprenditrice locale.
Per le realtà imprenditoriali, in cui la persona è il core business dell’impresa che realizza, è importante avere una brand identity riconoscibile dai clienti locali.
In questi casi avere una ottima presenza di immagine on line che rappresenti visivamente l’attività, aiuta in modo sorprendente la professionalità, illustrando e raccontando attraverdo il proprio sito internet la peculiarità dell’impresa nonchè la differenziazione dai competitor locali.
Brand identity per Le Salon de Noelle
Viviana ha avviato la sua SPA per pet a fine novembre 2021, dopo mesi di formazione presso una scuola di toelettatura.
Si è dedicata come ovvio all’allestimento del salone, con macchinari e prodotti e ha diffuso la voce dell’apertura con volantini nei paesi vicini al suo locale.
Poi ha pensato di promuovere la sua nuova attività aprendo un profilo instagram e pubblicando le foto dei cani che usufruivano dei suoi servizi…
E qui sono iniziati i suoi problemi!
Come differenziarsi dai concorrenti
Un negozio competitor ha iniziato a copiarle foto e descrizione dei servizi, spacciandoli per loro. Come impedire un comportamento così scorretto?
Quando si è rivolta a me era arrabbiata, frustrata e non riusciva a mettere a fuoco una strategia per contrastare il plagio.
L’ho portata a riflettere che doveva avere una sua STRATEGIA DI BRAND, con il focus sui suoi servizi, e soprattutto in cosa si defferenziava da altre spa per pet.
Il luogo adatto per diffondere i suoi contenuti formativi, con descrizione dei trattamenti e dei risultati che si ottengono, non era instagram con le sole foto e le piccole descrizioni, con un tempo di durata nel feed di un solo giorno: tanto lavoro sprecato.
Il suo negozio digitale: il sito internet
Il suo compito è creare un luogo virtuale solo suo, che la rappresenti, con i suoi colori, le sue immagini la sua visione di come intende lavorare e portare il suo messaggio nel mondo: il suo sito
Così abbiamo identificato i suoi principali servizi, cambiata la narrazione su instagram, realizzato un sito dove l’utente potrà apprendere i differenti trattamenti per i propri pet, un luogo fisico dove essere contattata, iniziato ad impostare un piano di comunicazione attraverso il blog e la newsletter per tenere i contatti con i suo clienti.
Risultati: come si è incrementato il suo lavoro
Avere uno spazio nel quale descrivere al meglio i diversi servizi, i risultati che i clienti ottengono, le immagini dei cagnolini e uno spazio per le recensioni dei clienti, hanno dato un’immagine molto più professionale e seria al salone.
L’impegno nel proprio lavoro è testimoniato anche dal divulgare contenuti che siano di aiuto ai suoi clienti, avere un blog nel quale raccontare problematiche degli animali, come risolvere con dei suggerimenti, aiutano Viviana ad essere qualificata come Toelettatrice e non come una semplice lavacani.
I servizi sui quali abbiamo lavorato
Il lavoro prioritario da fare per lo studio di una brand identity è identificare la strategia di brand: Cosa vende, a chi, in che modalità.
Il secondo step è definire l’identità digitale del brand: Brand identity
Il terzo step: la formazione per l’uso del sito e la pianificazione di un piano editoriale Planning tools